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Per il reso idoneo
1.Il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
- Deve anche essere nella confezione originale ancora intatta (senza tagli, strappi, rotture o macchie).
- Accettiamo resi ESCLUSIVAMENTE per mancata consegna, taglia sbagliata da NOI ed infine articoli danneggiati o non conformi alla descrizione, tali articoli devono essere non conformi almeno al 95%, cioè solo se hanno piu del 5% di difetti.
4.Qualsiasi reso o cambio articolo dovrà essere approvato da noi e qualificato con la nostra REGOLA del 95% prima di poter elaborare ulteriormente la tua richiesta.
AVVISO IMPORTANTE 1: tutti i nostri prodotti hanno una percentuale di accuratezza agli originali di almeno il 95%, questo dipende in realtà poiché ogni lotto è realizzato in modo molto limitato per mantenere la massima qualità e coerenza in tutto. Controlleremo attentamente la qualità di ogni prodotto che spediamo e invieremo il video Quality Control al cliente. Se l’acquirente guarda il video e non ha dubbi, significa che l’acquirente conferma la qualità. Siamo così fiduciosi di essere in grado di garantire che tutti i nostri prodotti sono accurati almeno al 95% o avrai diritto a una nuova sostituzione gratuita.
AVVISO IMPORTANTE 2: Non rispedire il tuo acquisto all’indirizzo del nostro mittente, ti invieremo un indirizzo di ritorno una volta che ci avrai contattato.
Non effettuamo rimborsi per:
- Gli articoli che non sono nelle condizioni originali, hanno parti danneggiate o mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore. Ad esempio, transito violento o furto di pacchi (in questo caso dovrete rivolgervi alla compagnia di spedizione)
- Gli articoli che vengono restituiti dopo 7 giorni dalla ricezione dell’ordine.
- La cancellazione o la modifica di ordini oltre le 12h dalla ricezione dell’ordine (l’ordine è già stato spedito al corriere).
- Il cliente non può richiedere un rimborso o un cambio se l’articolo risulta indossato, usurato e in generale in condizioni non nuove.
- Non supportiamo alcun rimborso o cambio per soggetti che non hanno acquistato direttamente da noi.
Passaggi per lo scambio o il rimborso:
1.Si prega di contattarci quando si decide di restituire o cambiare l’articolo.
2.Si prega di comunicarci il motivo per cui si desidera restituire o cambiare. Se è a causa del difetto delle scarpe, inviaci anche le foto della parte difettosa.
- Il nostro team di controllo qualità ispezionerà il tuo caso e deciderà se il tuo ordine soddisfa la nostra politica di rimborso/cambio gratuito entro 24 ore.
- Quando si raggiungerà un accordo, il cliente può restituirci il pacco. Dopo aver ricevuto il reso e aver confermato che l’articolo è in nuove condizioni, effettueremo il rimborso.
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